Bu site bağımsız bir inceleme ve rehber sitesidir; BtcTurk ile hiçbir bağımız yoktur. BtcTurk hesabınıza giriş yalnızca resmi btcturk.com ve kripto.btcturk.com adreslerinde ya da resmi BtcTurk | Kripto mobil uygulamasında yapılır. Bu sayfada ya da başka herhangi bir üçüncü taraf sitede asla şifre, 2FA kodu veya kimlik bilgisi girmeyin.
2017'den beri kripto sektöründeyim ve blokzincir güvenlik denetimleriyle geçen yıllar bana tek bir şey öğretti: kullanıcıların parasını kaybettiği yer genellikle borsanın kendisi değil, giriş anıdır. Sahte bir reklam bağlantısına tıklanan üç saniye, yıllarca biriktirilmiş portföyü sıfırlayabilir. Bu yüzden bu sayfayı, "btcturk giriş" yazıp arama motoruna soran herkesin fiziksel olarak hata yapamayacağı kadar ayrıntılı bir kılavuz olarak hazırladım. Kayıttan KYC doğrulamasına, web girişinden Face ID ile uygulama girişine, 2FA kurulumundan kilitlenen hesabın kurtarılmasına kadar her senaryoyu tek tek ele alacağız.
Bu Sayfa Nedir, Neden Bize Güvenesiniz?
Kısaca netleştirelim: burası BtcTurk'ün resmi sitesi değildir. Biz, Türkiye'nin en büyük kripto borsalarından birini dışarıdan, bağımsız bir gözle inceleyen bir ekibiz. Bu rehberdeki tüm somut bilgiler — kayıt akışı, 2FA seçenekleri, doğrulama gereksinimleri — resmi btcturk.com ve kripto.btcturk.com sitelerinin Temmuz 2026 itibarıyla yayınladığı bilgilere dayanır. Borsa arayüzünü güncellerse küçük farklar görebilirsiniz; mantık ve güvenlik ilkeleri aynı kalır.
BtcTurk 2013 yılında İstanbul'da kuruldu ve şirket açıklamalarına göre 5 milyonun üzerinde kullanıcıya ulaştı. 2024'te çıkarılan 7518 sayılı Kanun ve 13 Mart 2025 tarihli SPK tebliğleri (III-35/B.1 ve III-35/B.2) ile birlikte Türkiye'deki kripto varlık hizmet sağlayıcıları resmi bir lisans ve denetim rejimine girdi; müşteri varlıklarının en az yüzde 95'inin soğuk depolamada (cold storage) tutulması artık düzenleyici bir zorunluluk. Platformun genel güvenilirlik analizini BtcTurk güvenilir mi sayfasında derinlemesine inceledik; burada odak noktamız girişin kendisi.
BtcTurk Hesap Açma: Adım Adım Kayıt (2026)
Giriş yapabilmek için önce bir hesabınız olmalı. Resmi siteye göre kayıt iki kanaldan yapılabiliyor: iOS ve Android için sunulan BtcTurk | Kripto uygulaması veya web üzerinden kripto.btcturk.com. İkisi de aynı hesaba çıkar; hangisiyle kayıt olursanız olun diğerinden de giriş yapabilirsiniz. Kayıt için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve MASAK (Mali Suçları Araştırma Kurulu) kuralları gereği kimlik doğrulamasından geçmeniz şart. Süreç şöyle işliyor:
- Resmi uygulamayı indirin veya resmi siteyi elle yazın. App Store ya da Google Play'de "BtcTurk | Kripto" uygulamasını aratın ve geliştiricinin BtcTurk olduğunu mutlaka kontrol edin; sahte klon uygulamalar geçmişte görüldü. Web tercih ediyorsanız tarayıcınıza kripto.btcturk.com adresini kendiniz yazın — arama motoru reklamlarına tıklamayın, bu rehberin phishing bölümünde nedenini ayrıntısıyla göreceksiniz.
- E-posta ve telefon numaranızı kaydedin. Aktif kullandığınız, yalnızca sizin erişebildiğiniz bir e-posta adresi girin; hesap kurtarma ve cihaz onayı e-postaları buraya gelecek. Türkiye'de kayıtlı bir GSM numarası da isteniyor; SMS OTP kodları bu numaraya iletilecek. Her ikisini de tek kullanımlık kodlarla doğrulamanız gerekiyor.
- Güçlü ve benzersiz bir şifre belirleyin. Denetçi tavsiyem: en az 14 karakter, büyük-küçük harf, rakam ve sembol karışımı, başka hiçbir sitede kullanılmamış bir şifre. Bir şifre yöneticisi (password manager) kullanın; insan hafızasına güvenen şifre stratejileri er ya da geç tekrar kullanılan şifrelere dönüşür ve tek bir veri sızıntısı tüm hesaplarınızı açar.
- KYC kimlik doğrulamasını tamamlayın. Resmi siteye göre Türk vatandaşları T.C. kimlik kartıyla, yabancılar pasaportla doğrulama yapabiliyor. Süreç kimlik belgesinin fotoğrafını yüklemeyi ve canlılık kontrolü için selfie ya da kısa video doğrulamasını içeriyor. Bazı doğrulama seviyelerinde e-Devlet üzerinden kimlik teyidi de devreye girebiliyor. Bu adım MASAK'ın kara para aklamayı önleme kuralları gereği zorunlu; doğrulamasız hesapla yatırma-çekme yapamazsınız.
- Onay e-postasını ve hesap aktivasyonunu bekleyin. Belgeler genellikle dakikalar içinde otomatik kontrol edilir; yoğunlukta veya belge kalitesi düşükse manuel inceleme birkaç saat sürebilir. Kimlik fotoğrafında yansıma, kesik köşe veya bulanıklık en sık ret nedenidir — belgeyi düz bir zeminde, gün ışığında çekin.
- İlk TRY yatırma işleminizi EFT veya FAST ile yapın. Hesabınız onaylandıktan sonra, yalnızca kendi adınıza kayıtlı bir banka hesabından EFT ya da FAST ile Türk lirası gönderebilirsiniz. Üçüncü şahıs hesabından gelen transferler MASAK kuralları gereği iade edilir. FAST ile 7/24 anında, EFT ile mesai saatlerinde transfer yapılır.
Kayıt sırasında istenen kimlik ve selfie doğrulaması tek seferliktir; ancak 2FA cihazınızı kaybetmek veya şüpheli işlem incelemesi gibi durumlarda BtcTurk destek ekibi kimliğinizi yeniden doğrulamanızı isteyebilir. Kimlik belgenizin geçerlilik süresine dikkat edin — süresi dolmuş belgeyle doğrulama yapılamaz.
Web Üzerinden BtcTurk Giriş: kripto.btcturk.com
Hesabınız hazır; şimdi asıl konuya gelelim. Web girişi rutin bir işlem gibi görünür ama saldırıların yüzde 90'ı tam bu noktada gerçekleşir. Aşağıdaki akışı her seferinde aynı disiplinle uygulayın:
- Adresi elle yazın, yer imini kullanın. Tarayıcınıza kripto.btcturk.com yazın ya da daha önce kendinizin oluşturduğu yer iminden (bookmark) açın. Google'da "btcturk giriş" aratıp ilk çıkan reklama tıklamak, sahte sitelerin bir numaralı av yöntemidir. Adres çubuğunda alan adının tam olarak btcturk.com veya kripto.btcturk.com olduğunu ve TLS kilit simgesinin göründüğünü doğrulayın.
- E-posta ve şifrenizi girin. Şifre yöneticisi kullanıyorsanız otomatik doldurmanın çalışması ayrıca iyi bir sinyaldir: yöneticiler şifreyi yalnızca kayıtlı alan adında doldurur; sahte bir sitede otomatik doldurma çalışmaz. Şifreniz doldurulmuyorsa durup adresi tekrar kontrol edin.
- 2FA kodunuzu girin. Hesabınızda iki faktörlü doğrulama açıksa (açık olmalı — birazdan anlatacağım), SMS ile gelen tek kullanımlık kodu ya da Google Authenticator gibi bir uygulamanın ürettiği 6 haneli kodu girin. Kod 30 saniyede bir yenilenir; süresi dolmuşsa yenisini bekleyin, eski kodu ısrarla denemeyin.
- Cihaz onayı e-postasını kontrol edin. Resmi sitenin belirttiğine göre BtcTurk, yeni bir cihaz veya tarayıcıdan yapılan girişlerde e-posta ile onay isteyebilir. Bu e-postadaki bağlantıya yalnızca girişi gerçekten siz başlattıysanız tıklayın. Siz giriş yapmadığınız halde böyle bir e-posta geldiyse, şifrenizi derhal değiştirin — birileri şifrenizi ele geçirmiş demektir ve sizi son savunma hattı olan 2FA korumuştur.
- Oturumunuzu kontrol edin, işiniz bitince çıkış yapın. Hesap ayarlarındaki oturum yönetimi ekranından aktif oturumları görebilir, tanımadığınız oturumları sonlandırabilirsiniz. Ortak veya iş bilgisayarında asla "beni hatırla" seçeneğini işaretlemeyin ve işiniz bitince mutlaka çıkış yapın.
Mobil Uygulamada Giriş: Face ID ve Parmak İzi
BtcTurk | Kripto uygulamasında ilk giriş webdekiyle aynıdır: e-posta, şifre ve 2FA kodu. Fark, sonrasında başlıyor. Uygulama, cihazınızın biyometrik donanımını kullanarak Face ID veya parmak izi ile hızlı giriş açmanıza izin veriyor. Bunu etkinleştirdiğinizde şifreniz her seferinde klavyeden girilmez; bu hem pratiktir hem de omuz üstünden şifre gözetlemeye (shoulder surfing) karşı gerçek bir koruma sağlar.
Denetçi notu: biyometrik giriş cihaz kilidini açar, hesabın kendisini değil. Telefonunuzu kaybederseniz hesabınız hâlâ şifre ve 2FA ile korunur; ancak telefon kilidi zayıfsa (basit PIN, desen) biyometrik kolaylık aleyhinize döner. Telefonunuzda güçlü bir cihaz şifresi kullanın, işletim sistemini güncel tutun ve uygulamayı yalnızca resmi mağazalardan indirin. APK dosyası olarak paylaşılan "BtcTurk uygulamaları" kripto dünyasının klasik truva atıdır — hiçbir koşulda yüklemeyin. Uygulamayı hangi platformdan indirdiğinizden emin değilseniz, resmi btcturk.com sitesindeki indirme bağlantılarını kullanın.
Bir pratik ayrıntı daha: telefon değiştirdiğinizde biyometrik giriş otomatik taşınmaz. Yeni cihazda e-posta + şifre + 2FA ile standart giriş yapmanız, ardından biyometriyi yeniden etkinleştirmeniz gerekir. Bu yüzden şifrenizi ve 2FA erişiminizi "nasıl olsa parmak izim var" diye ihmal etmeyin.
2FA Kurulumu: Authenticator Neden SMS'ten Üstün?
İki faktörlü doğrulama (2FA), şifreniz çalınsa bile hesabınızı ayakta tutan mekanizmadır. Resmi siteye göre BtcTurk iki yöntem sunuyor: SMS OTP (telefonunuza gelen tek kullanımlık kod) ve Google Authenticator gibi doğrulayıcı uygulamalar (cihazda üretilen, 30 saniyede bir değişen kod). İkisi de hiç 2FA olmamasından kat kat iyidir; ama aralarında ciddi bir güvenlik farkı var.
SMS, telekom altyapısına bağımlıdır. SIM kartınızın kopyalanması (SIM swap) saldırısında dolandırıcı, operatörü kandırıp numaranızı kendi SIM'ine taşır ve SMS kodlarınız artık ona gider. Authenticator uygulaması ise kodu tamamen çevrimdışı, telefonunuzun içinde üretir; operatörün ele geçirilmesi işe yaramaz. Haziran 2024'teki sıcak cüzdan olayını hatırlayın: BtcTurk yaklaşık 48-55 milyon dolarlık bir saldırıya uğradı, soğuk cüzdanlar etkilenmedi ve kullanıcı varlıkları şirket tarafından karşılandı — olayın tam analizi güvenilirlik incelememizde. O olaydan çıkan ders şudur: borsa tarafındaki riskler her zaman sıfırlanamaz, bu yüzden kendi tarafınızdaki savunmayı — 2FA ve çekim adresi beyaz listesi — en güçlü seviyede tutmalısınız.
- Doğrulayıcı uygulamayı indirin. Google Authenticator, Aegis veya benzeri saygın bir TOTP uygulaması kurun. Mümkünse şifre yöneticinizden ayrı bir uygulama tercih edin; şifre ve 2FA'nın aynı kasada durması, tek hata noktası yaratır.
- Hesap ayarlarından 2FA bölümünü açın. Giriş yaptıktan sonra güvenlik ayarlarına gidin ve doğrulayıcı uygulama (authenticator) seçeneğini başlatın. Ekranda bir QR kod ve onun altında düz metin bir kurulum anahtarı göreceksiniz.
- QR kodu taratın, anahtarı yedekleyin. QR kodu doğrulayıcı uygulamayla taratın. Düz metin anahtarı bir kâğıda yazıp fiziksel olarak güvenli bir yerde saklayın — bu anahtar, telefonunuz kaybolduğunda 2FA'yı yeni cihazda dakikalar içinde kurmanızı sağlar. Anahtarı asla e-postanıza veya bulut notlarınıza düz metin kaydetmeyin.
- Üretilen kodu girerek kurulumu onaylayın. Uygulamanın gösterdiği 6 haneli kodu BtcTurk ekranına girin. Bu adım, QR kodun doğru tarandığını ve saat senkronizasyonunun çalıştığını kanıtlar.
- Çekim adresi beyaz listesini etkinleştirin. 2FA'yı kurduktan sonra bir adım daha atın: resmi sitede sunulan çekim adresi beyaz listeleme (whitelisting) özelliğini açın. Böylece kripto varlıklarınız yalnızca önceden onayladığınız adreslere çekilebilir; hesabınız ele geçirilse bile saldırgan parayı kendi adresine yönlendiremez.
Kurulum bittiğinde şu üçlüyü doğrulayın: (1) doğrulayıcı uygulama 30 saniyede bir yeni kod üretiyor, (2) kurulum anahtarının kâğıt yedeği kasanızda, (3) çıkış yapıp yeniden giriş yaparak 2FA'nın gerçekten sorulduğunu test ettiniz. Bu üç dakikalık test, kriz anında saatlerce destek bileti beklemekten sizi kurtarır.
Giriş Sorunları ve Çözümleri: Denetçi Tablosu
Yıllar içinde kullanıcılardan gelen giriş şikâyetlerinin neredeyse tamamı aşağıdaki altı kategoriden birine giriyor. Panik yapmadan önce tabloyu okuyun; çoğu sorun beş dakikada çözülüyor.
| Sorun | Olası Neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Şifremi unuttum | Şifre hatırlanmıyor veya şifre yöneticisi kaydı kayıp | Giriş ekranındaki şifre sıfırlama bağlantısını kullanın; kayıtlı e-postanıza gelen bağlantıyla yeni şifre belirleyin. Sıfırlama sonrası güvenlik gereği çekim işlemleri geçici olarak kısıtlanabilir. |
| SMS kodu gelmiyor | Operatör gecikmesi, rahatsız etmeyin (DND) modu, dolu SMS kutusu, yurt dışı hat | Bir-iki dakika bekleyip kodu yeniden isteyin; telefonu yeniden başlatın; SMS kutusunda yer açın. Sorun sürüyorsa operatörünüzün toplu SMS engelini kontrol edin. Kalıcı çözüm: authenticator uygulamasına geçin. |
| Hesap geçici kilitlendi | Arka arkaya hatalı şifre/2FA denemesi | Belirlenen süre kadar bekleyin veya destek ekibiyle iletişime geçin. Denemeleri siz yapmadıysanız bu bir saldırı işaretidir: süre dolunca önce şifrenizi değiştirin, sonra oturumları gözden geçirin. |
| 2FA cihazım kayıp/bozuk | Telefon kaybı, sıfırlama, uygulama silinmesi | Kâğıt yedeğiniz varsa anahtarı yeni cihaza girin, sorun biter. Yedek yoksa destek bileti açın; kimlik belgeleriyle yeniden doğrulama istenir ve süreç güvenlik gereği birkaç gün sürebilir. |
| AML/MASAK incelemesi | Şüpheli işlem algoritması tetiklenmiş, kaynak belgesi bekleniyor | Destek ekibinin istediği belgeleri (gelir kaynağı, transfer açıklaması) eksiksiz sunun. Bu tür beklemeler yasal zorunluluktur; belgeler tamamlanınca kısıtlar kaldırılır. |
| Uygulama açılmıyor / giriş ekranı donuyor | Eski uygulama sürümü, önbellek sorunu, işletim sistemi uyumsuzluğu | Uygulamayı güncelleyin, önbelleği temizleyin, gerekirse silip resmi mağazadan yeniden kurun. Web girişini alternatif kanal olarak kullanabilirsiniz. |
Tablodaki hiçbir senaryo çözüm üretmiyorsa, yalnızca resmi site üzerinden ulaşılan destek kanallarını kullanın. Sosyal medyada size özel mesajla ulaşıp "destek ekibi" olduğunu söyleyen hesapların tamamı — istisnasız tamamı — dolandırıcıdır. Gerçek borsa destek ekipleri asla önce size yazmaz, asla şifre veya 2FA kodu istemez.
Phishing ve Sahte Siteler: Girişteki En Büyük Tehdit
Şimdi bu rehberin en kritik bölümüne geldik. "btcturk giriş" araması, Türkiye'deki kripto dolandırıcılarının en sevdiği avlanma sahasıdır ve bu belgelenmiş, tekrar tekrar gözlemlenmiş bir saldırı vektörüdür. Şablon hep aynı: arama motoruna sahte bir reklam verilir, reklam btcturk kelimesini içeren ama resmi olmayan bir alan adına yönlendirir, sayfa gerçek giriş ekranının pikseli pikseline kopyasıdır. E-postanızı, şifrenizi ve hatta 2FA kodunuzu girersiniz; saldırgan bu bilgileri gerçek siteye saniyeler içinde iletir ve hesabınız boşaltılır.
Phishing uyarısı: BtcTurk'ün yalnızca iki resmi alan adı vardır: btcturk.com ve kripto.btcturk.com. Arama motoru reklamlarından giriş sayfasına asla ulaşmayın; adresi her zaman elle yazın veya kendi yer iminizi kullanın. BtcTurk hiçbir zaman — telefonla, e-postayla, SMS'le veya sitede — sizden cüzdan kurtarma kelimeleri (seed phrase) istemez. Seed phrase soran herkes istisnasız dolandırıcıdır. Bu satırı okuduysanız, artık "bilmiyordum" deme lüksünüz yok.
Sahte siteyi ayırt etmenin somut yöntemleri şunlar. Birincisi, adres çubuğunu karakter karakter okuyun: btcturk yazan ama farklı bir uzantıyla biten, araya tire veya fazladan kelime sıkıştıran (ornek: btcturk-giris, btc-turk, btcturk ile başlayıp başka domainle biten) her adres sahtedir. İkincisi, TLS kilidine bakın ama ona tek başına güvenmeyin — dolandırıcılar da ücretsiz sertifika alabiliyor; kilit yalnızca bağlantının şifreli olduğunu söyler, karşınızdakinin BtcTurk olduğunu değil. Üçüncüsü, şifre yöneticinizin davranışını izleyin: kayıtlı alan adı eşleşmiyorsa otomatik doldurma sessiz kalır ve bu sessizlik en güvenilir alarm zilidir. Dördüncüsü, e-postayla gelen "hesabınız askıya alındı, hemen giriş yapın" tarzı aciliyet baskısı kuran her mesajı varsayılan olarak sahte kabul edin; böyle bir durum gerçekten varsa, adresi elle yazarak girdiğinizde aynı uyarıyı hesabınızın içinde görürsünüz.
Bir adım ötesi: telefonunuza gelen ve BtcTurk imzalı görünen SMS'lerdeki bağlantılara da tıklamayın. SMS başlık sahteciliği (sender spoofing) teknik olarak mümkündür ve gerçek bildirimlerle aynı dizide görünebilir. Kural değişmez — bildirimi görürsünüz, uygulamayı ya da elle yazdığınız adresi açarsınız, işlemi oradan doğrularsınız.
Giriş Sonrası Hesap Hijyeni: Kontrol Listesi
Güvenli giriş bir kerelik olay değil, alışkanlıklar bütünüdür. Aşağıdaki listeyi üç ayda bir baştan sona uygulamanızı öneriyorum; bir denetçi olarak kendi hesaplarımda da aynısını yapıyorum:
- Benzersiz şifre: BtcTurk şifreniz başka hiçbir platformda kullanılmıyor olmalı. Başka bir sitenin sızıntısı sizin borsa hesabınızı açmamalı.
- Authenticator tabanlı 2FA: SMS yerine doğrulayıcı uygulama; kurulum anahtarının kâğıt yedeği fiziksel kasada.
- Çekim adresi beyaz listesi: Yalnızca kendi soğuk cüzdan ve banka kanallarınıza çekim izni. Yeni adres ekleme işleminin ek doğrulama gerektirdiğinden emin olun.
- Oturum denetimi: Aktif oturum listesini düzenli kontrol edin, tanımadığınız cihaz ve konumları anında sonlandırın.
- E-posta hesabı güvenliği: Borsa hesabının anahtarı e-postanızdır. E-postanızda da 2FA açık olmalı; aksi hâlde tüm zincir en zayıf halkadan kopar.
- Cihaz güncelliği: Telefon ve bilgisayarınızın işletim sistemi güncel, root/jailbreak yapılmamış olsun. Güncellenmeyen cihaz, güncellenmeyen kilittir.
- Büyük bakiye politikası: Aktif işlem yapmadığınız varlıkları borsada bekletmeyin; uzun vadeli tutacaklarınızı kendi kontrolünüzdeki soğuk cüzdana taşıyın. Borsanın yüzde 95 soğuk depolama kuralı borsayı korur; sizin kişisel soğuk depolamanız sizi korur.
Giriş Yaptınız — Sırada Ne Var?
Hesabınız açık, 2FA kurulu, beyaz liste aktif. Şimdi işin keyifli kısmı başlıyor. İlk alım-satımınızdan önce iki sayfayı okumanızı öneririm: platformun genel tanıtımı ve ilk alım yol haritası için BtcTurk ana rehberimize, anlık kur verileri ve fiyat mekaniği için BtcTurk fiyat sayfamıza göz atın. Her işlemde ödeyeceğiniz maker-taker ücretlerinin tablosunu ve düşürme taktiklerini komisyon rehberinde ayrıntısıyla inceledik. Borsanın çalışma mantığını, hangi hizmetleri sunduğunu sıfırdan öğrenmek isterseniz BtcTurk nedir sayfası tam size göre.
Küçük başlayın: ilk haftada büyük tutarlar yerine düşük meblağlarla yatırma, alım ve çekim döngüsünün tamamını bir kez test edin. Para yatırmanın, işlem yapmanın ve — en önemlisi — parayı geri çekmenin nasıl işlediğini küçük tutarla görmüş olmak, ileride büyük tutarlarla çalışırken paha biçilmez bir güven verir.
Alternatif Platform Arayanlar İçin
Portföyünüzü tek borsaya emanet etmemek, benim mesleki olarak her zaman savunduğum bir ilkedir; Haziran 2024 olayı bu ilkenin neden var olduğunu herkese hatırlattı. Türk lirası tarafında BtcTurk güçlü bir yerel oyuncu; ancak küresel çeşitlendirme isteyenler, uzun yıllardır faaliyet gösteren ve farklı yargı bölgelerinde düzenlenmiş uluslararası bir borsa alternatifini ikinci hesap olarak değerlendirebilir. Hangi platformu seçerseniz seçin bu rehberdeki kurallar aynıdır: resmi alan adı, güçlü şifre, authenticator tabanlı 2FA, çekim beyaz listesi.
DENETÇİ ÖZETİ
BtcTurk girişi teknik olarak basittir: e-posta, şifre, 2FA. Riskin tamamı çevrede toplanır — sahte reklamlar, klon siteler, SIM swap ve ihmal edilmiş yedekler. Adresi elle yazan, authenticator kullanan, çekim beyaz listesini açan ve kurulum anahtarını kâğıda yedekleyen bir kullanıcının giriş katmanında kaybetme olasılığı pratikte sıfıra iner. Bu sayfadaki adımları bir kez eksiksiz uygulayın; gerisi otuz saniyelik bir rutindir.
Sık Sorulan Sorular
BtcTurk şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki şifre sıfırlama bağlantısına tıklayın; kayıtlı e-posta adresinize gelen bağlantıyla yeni şifre oluşturun. Yeni şifreniz benzersiz ve en az 14 karakter olsun. Resmi siteye göre sıfırlama sonrası güvenlik amacıyla çekim işlemleri geçici olarak kısıtlanabilir — bu normaldir. Sıfırlama e-postası gelmiyorsa spam klasörünü kontrol edin ve e-postanızı doğru yazdığınızdan emin olun.
Giriş yaparken SMS kodu gelmiyor, neden?
En sık nedenler operatör gecikmesi, telefonun rahatsız etmeyin (DND) modu, dolu SMS kutusu veya yurt dışı hat kullanımıdır. Birkaç dakika bekleyip kodu yeniden isteyin, telefonu yeniden başlatın. Sorun tekrarlıyorsa kalıcı çözüm olarak Google Authenticator gibi bir doğrulayıcı uygulamaya geçin: kodlar çevrimdışı üretilir, operatöre bağımlılık tamamen ortadan kalkar ve SIM swap riski de kapanır.
BtcTurk hesabım kilitlendi, nasıl açarım?
Arka arkaya hatalı şifre veya 2FA denemesi hesabı geçici olarak kilitler. Belirlenen süreyi bekleyin ya da resmi site üzerinden destek bileti açın. Denemeleri siz yapmadıysanız bu bir saldırı girişiminin işaretidir: kilit açılır açılmaz şifrenizi değiştirin, aktif oturumları sonlandırın ve e-posta hesabınızın güvenliğini de kontrol edin. MASAK kaynaklı incelemelerde ise istenen belgeleri sunmanız gerekir.
BtcTurk 2FA nasıl kurulur?
Giriş yaptıktan sonra güvenlik ayarlarından iki faktörlü doğrulama bölümünü açın, doğrulayıcı uygulama seçeneğini seçin ve ekrandaki QR kodu Google Authenticator ile taratın. Düz metin kurulum anahtarını mutlaka kâğıda yazıp güvenli bir yerde saklayın — telefon kaybında hesabınızı dakikalar içinde kurtarır. Kurulumu, uygulamanın ürettiği 6 haneli kodu girerek onaylayın; ardından çekim adresi beyaz listesini de etkinleştirin.
BtcTurk girişi neden yapılamıyor?
Sırasıyla kontrol edin: adresi doğru mu yazdınız (kripto.btcturk.com), şifre ve 2FA kodu güncel mi, hesap hatalı denemelerden kilitlenmiş olabilir mi, uygulamanız güncel mi? Planlı bakım dönemlerinde giriş kısa süreli kapatılabilir; resmi duyuru kanallarını kontrol edin. Hiçbiri değilse web yerine uygulamayı (veya tersini) deneyin ve resmi destek kanalına yazın. Üçüncü taraf sitelere asla bilgi girmeyin.
BtcTurk resmi giriş sitesi hangisi?
Yalnızca iki resmi adres vardır: btcturk.com ve işlem platformu kripto.btcturk.com. Mobilde ise App Store ve Google Play üzerindeki resmi BtcTurk | Kripto uygulaması kullanılır. Arama motoru reklamlarından giriş sayfasına ulaşmayın; adresi elle yazın veya yer imi kullanın. BtcTurk sizden asla seed phrase (kurtarma kelimeleri) istemez. Ayrıntılı güvenlik analizi için güvenilirlik sayfamıza bakın.
